Гарантийное обслуживание

Корзина

Пока пуста

Что такое гарантия?

Гарантия - это время на устранение неполадок в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, в сервисных центрах компании производителя. В течение гарантийного срока все работы центра бесплатны.

Все товары интернет-магазина "ТелеГород" сертифицированы (ССЕ, РСТ), сделаны специально для российского рынка, имеют официальную гарантию в авторизованных сервисных центрах производителя.

Что делать, если с товаром что-то не так?

Вас не впечатлила технологическая начинка аппарата и его функции? В течение 7 дней со дня покупки Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Однако помните, должны быть сохранены: товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. А также потребуется возместить стоимость доставки товара - 250 рублей.

Со времени покупки еще не прошло 15 дней, а в товаре обнаружен технический недостаток? Вы можете требовать замены товара или возврата денег. Свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 346-55-86 (Санкт-Петербург), 8 (800) 555-35-25 (Россия).

Вы совершили заказ в Санкт-Петербурге? Курьер из отдела сервиса приедет к Вам, зафиксирует претензии к работе аппарата и заберет его на диагностику.
Вы совершили заказ в другом регионе« Воспользуйтесь услугами компании ЕМС »Почта России?. Расходы на доставку товара до Санкт-Петербурга мы берем на себя.

В дальнейшем в течение всего срока гарантийного обслуживания Вы можете претендовать на замену товара исключительно в случае обнаружения в нем «существенных недостатков». В данном случае следует обратиться напрямую в сервисный центр производителя (адреса и телефоны ниже).

Из Закона "О защите прав потребителей"

«»К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора купли-продажи«»

К сожалению, гарантия не распространяется на все комплектующие и аксессуары, которые прилагаются в комплекте с основным устройством. В данном случае мы Вам может посоветовать грамотно обращаться с покупкой и соблюдать все инструкции производителя. Это позволит Вам продлить срок службы товара!

>>>> Назад
>>>> К списку всех товаров