Товарный знак «ТелеГород» официально зарегистрирован в ноябре 2008 года. Разработкой концепции бренда Интернет-магазина ТелеГород мы занимались совместно со специалистами брендингового агентства Pro.Name.
Юрий Запесоцкий, руководитель агентства, принял активное участие в проекте и стал автором названия и многих других элементов нашего бренда. С момента запуска проекта и до сих пор мы ощущаем, что нашим клиентам близка концепция, которую мы создали. Она пользуется уважением и поддержкой клиентов, позволяя нашей компании чувствовать себя уверенно даже в тяжелые с экономической точки зрения моменты.
Для лучшего понимания нашего бренда и его особенностей Ниже мы приводим информацию об основных его элементах...
Позиционирование
КОНЦЕПЦИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Интернет-магазин портативной техники и электроники ТелеГород предназначен для людей, которые ценят жизнь во всех ее проявлениях и умеют дарить радость себе и близким, так как он является удобным и надежным партнером для своих потребителей.
ПОТРЕБИТЕЛИ
Активные пользователи Интернет, которые ценят собственное время! Большое значение для них имеют качество, надежность и гарантия при разумной цене.
ТОВАРЫ
Только официальная, сертифицированная и русифицированная электронная техника и аксессуары с гарантией производителя.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Интернет-магазин ТелеГород не стремится привлечь своих клиентов низкой ценой, поскольку это несовместимо со стратегией компанией, которая заключается в поддержании максимально высокого уровня обслуживания. Демпинговая политика конкурентов при ценообразовании не учитывается, цены на товары в ТелеГороде средние по Санкт-Петербургу и по России в целом.
ОСНОВНОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ОТЛИЧИЕ
Мы не просто продаем технику, мы совершенствуем культуру покупок в Интернете. Своим долгом мы считаем оказание всесторонней поддержки до и после продажи девайса. Мы делаем все, чтобы покупатели испытывали искреннюю радость от покупки и считали, что им повезло.
Концепция бренда
ЦЕННОСТИ БРЕНДА
В современном мире так мало времени на то, чтобы получать от жизни удовольствие, развиваться, дарить добро близким. Мы во многом сами способны создавать радость, гармонию, счастье. Надо пользоваться каждой такой возможностью, чтобы было устойчивое ощущение, что не тратишь время зря.
ИДЕЯ БРЕНДА
К чему тратить время на дорогу и поход по магазинам в поисках электроники, когда есть дела поважнее?
Есть смысл покупать в удобном и надежном Интернет-магазине, которому доверяешь и знаешь, что товар качественный, заказ окажется у тебя не позднее указанного времени. Курьера можно впустить как в офис, так и домой, при этом он расскажет и покажет, как пользоваться приобретением. А если в процессе использования товару потребуется обслуживание, то его можно отдать в официальный сервисный центр по гарантии.
Хорошо, когда есть Интернет-магазин, который заботится о своих клиентах и полностью несет ответственность за проданный товар!
Атрибуты бренда
НАЗВАНИЕ
Слово ТелеГород означает следующее: Теле - (от греч. tele - вдаль, далеко), часть сложных слов, обозначающая дальность, действие на большом расстоянии (в случае с Интернет-магазином подразумеваются продажи через Интернет). Под словом Город понимается масштабность деятельности, большой ассортимент и т.п.
СЛОГАН
«Когда ТелеГород ТЕБЕ ВЕЗЕТ», - так звучит слоган нашего Интернет-магазина. С ТелеГородом потребитель дарит время себе и близким, вместо того, чтобы тратить его в очередях, пробках или на решение проблем с некачественной продукцией, купленной через Интернет у безответственного продавца. Когда курьер нашего Интернет-магазина везет клиенту заказ, потребителю может повезти в каких-либо делах, на которых он сосредоточен в данный момент.
ФОТОГРАФИЧЕСКИЕ ОБРАЗЫ
Мы демонстрируем образы покупателей, которым везет, когда они заказывают товары в Интернет-магазине ТелеГород. Фотографии иллюстрируют сэкономленное покупателями время в пользу более важных и приятных дел: работа, образование, отдых, общение с близкими людьми, спорт... Каждый занят чем-то своим, но каждому по-своему везет.
ДИЗАЙН
Основным фирменным цветом Интернет-магазина ТелеГород является зеленый в нескольких оттенках. В этом цвете выполнен логотип, который визуально делит название ТелеГород на две части («Теле» и «Город») для облегчения прочтения и понимания смысла названия. Дизайн информационных материалов и веб-сайта несет в себе одни и те же формы, цвета и изображения, что делает образ Интернет-магазина ТелеГород единым и узнаваемым. В целом дизайн бренда ТелеГород символизирует простоту, стиль и современность.
Программа приверженности к бренду
КАРТА ЛЮБИМОГО ПОКУПАТЕЛЯ
При первой покупке каждому покупателю выдается полноцветная номерная пластиковая карта «любимого покупателя». В дальнейшем для получения бонусов и экономии времени потребитель использует данную карточку и номер на ней при заказах по телефону и через Интернет. Карточка Интернет-магазина ТелеГород выделяется среди прочих карточек в кошельке изображенной на ней стильной фотографией. Такую карточку всегда хочется держать при себе.
При получении карточки потребитель заполняет маленькую анкету, где указывает общую информацию о себе и контактные данные. На основе анкетной информации и истории покупок ведется база данных клиентов, что позволяет выявлять вкусы конкретного потребителя и предлагать ему товары, которые могут его заинтересовать. Начиная со второй покупки, потребителю достаточно только назвать товар, который он хочет получить и номер своей карточки: адрес доставки и прочая информация уже содержится в базе данных.
БОНУСНАЯ СИСТЕМА
Система продаж компании ТелеГород для постоянных клиентов ориентирована не на скидки, а на бонусы, которые также выражены в денежном эквиваленте. На сайте Интернет-магазина рядом с ценой на каждый товар пользователь может увидеть бонусную сумму, которую он получит на свой виртуальный счет, купив данный товар, и сможет израсходовать на последующие покупки, сделанные у нас.
>>>> Назад
>>>> К списку всех товаров
